Estágio em Análise de Suporte e Monitoramento (N2)

Se você é movido por desafios e deseja trabalhar em uma empresa

com uma cultura sólida e em constante expansão, onde terá a oportunidade

de propor novas ideias, implementar metodologias inovadoras e atuar com máxima autonomia,

a Queonetics é o lugar certo para você!

Você é aquela pessoa curiosa, que gosta de investigar a causa raiz dos problemas e não sossega até entender como as coisas funcionam?

Estamos buscando um(a) Estagiário(a) de Suporte N2 para integrar nosso time de Monitoramento Ativo. Aqui, sua missão será antecipar problemas e garantir que a operação não pare.

Monitoramento Proativo: Acompanhar dashboards e ferramentas de performance para identificar anomalias antes que virem chamados.

Análise de Diagnóstico: Apoiar o time N2 na triagem técnica de incidentes complexos e investigação de logs.

Documentação Técnica: Ajudar a construir nossa Base de Conhecimento, transformando soluções de problemas em manuais práticos.

Gestão de Indicadores: Auxiliar no mapeamento dos problemas que mais impactam nossos clientes (os famosos "ofensores").

Estudantes de TI (Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Redes, Engenharia ou áreas correlatas).

Perfil analítico e investigativo (gostar de "ligar os pontos").

Boa comunicação escrita para documentar processos.

Desejável conhecimento básico em infraestrutura, redes ou leitura de logs.

⏰ Carga Horária e Local:

• 6 horas diárias (horário a combinar dentro do período comercial).
• Local: Fortaleza - CE Modelo: Presencial.

🎁 O que oferecemos:

• Bolsa auxílio compatível com o mercado.
• Vale transporte (meia passagem).
• Mentoria técnica: Você trabalhará diretamente com analistas experientes de Nível 2.
• Trilha de aprendizado em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes.

A Queonetics® é sobre escolhas e resultados. É a resposta que você precisa para alcançar os melhores cenários para um crescimento rápido e sustentável.

Transformando equipamentos do cotidiano em máquinas inteligentes capazes de se comunicar através da internet, a Queo está posicionada entre as maiores operações logísticas do país, compartilhando os mais variados dados gerados por dispositivos inteligentes e transformando-os nas mais valiosas informações.

Tenha acesso à dados compilados em tempo real, tendo em mãos todas as informações necessárias para tomar decisões cada vez mais assertivas, levando-o aos melhores resultados para suas escolhas.