Estágio em Customer Success
Job type: Internshipt
Work model: Hybrid
Job description
Se você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, essa vaga é para você!
Trabalhar como estagiário de Customer Success é atuar diretamente nas rotinas e processos que promovem uma experiência excepcional para nossos clientes, contribuindo para a organização, acompanhamento e melhoria contínua da jornada do cliente e dos resultados entregues.
Quem nós buscamos?
Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e apaixonada por entregar valor ao cliente para integrar nosso time de Customer Success! 🚀
Topa um novo desafio? Queremos você no nosso time!
Responsibilities and assignments
Responsabilidades:
- Auxiliar no atendimento e suporte aos clientes, garantindo uma experiência incrível.
- Monitorar indicadores de satisfação e engajamento dos clientes.
- Contribuir para a criação de materiais de suporte e treinamentos.
- Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria.
- Apoiar na resolução de dúvidas e problemas com empatia e agilidade.
Requirements and qualifications
Requisitos:
- Estar cursando ensino superior em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou similares.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM (diferencial).
- Vontade de aprender e se desenvolver na área.
Diferenciais:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico de ferramentas como Excel, Slack e plataformas de gestão de clientes.
Additional information
Alguns dos Nossos Valores:
- Inspirados pelo cliente
- Dedicados às pessoas
- Inovamos
O que oferecemos:
- Bolsa estágio competitiva.
- Horário flexível e possibilidade de trabalho remoto/híbrido.
- Ambiente colaborativo e descontraído.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento na área.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Hiring
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