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Estágio em Customer Success

Job type: Internshipt

Work model: Hybrid

Job description

Se você gosta de desafios e tem vontade de trabalhar em uma empresa com uma cultura forte e em constante crescimento, essa vaga é para você!

 

Trabalhar como estagiário de Customer Success é atuar diretamente nas rotinas e processos que promovem uma experiência excepcional para nossos clientes, contribuindo para a organização, acompanhamento e melhoria contínua da jornada do cliente e dos resultados entregues.


Quem nós buscamos?


Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e apaixonada por entregar valor ao cliente para integrar nosso time de Customer Success! 🚀


Topa um novo desafio? Queremos você no nosso time!

Responsibilities and assignments

Responsabilidades:

  • Auxiliar no atendimento e suporte aos clientes, garantindo uma experiência incrível.
  • Monitorar indicadores de satisfação e engajamento dos clientes.
  • Contribuir para a criação de materiais de suporte e treinamentos.
  • Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria.
  • Apoiar na resolução de dúvidas e problemas com empatia e agilidade.

Requirements and qualifications

Requisitos:

  • Estar cursando ensino superior em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou similares.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM (diferencial).
  • Vontade de aprender e se desenvolver na área.

Diferenciais:

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente.
  • Conhecimento básico de ferramentas como Excel, Slack e plataformas de gestão de clientes.

Additional information

Alguns dos Nossos Valores:


  • Inspirados pelo cliente
  • Dedicados às pessoas
  • Inovamos

O que oferecemos:

  • Bolsa estágio competitiva.
  • Horário flexível e possibilidade de trabalho remoto/híbrido.
  • Ambiente colaborativo e descontraído.
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento na área.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Hiring

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